Служба поддержки ПокерМатч – куда обращаться

При возникновении вопросов любого характера каждый игрок украинского покер-рума может обратиться в службу поддержки ПокерМатч. Саппорт решает проблемы широкого спектра, начиная с регистрации, и заканчивая партнерскими программами. Обратиться за помощью можно в любое время суток. А о том, какие варианты связи с администрацией площадки существуют и какими из них лучше воспользоваться, поговорим далее.

Данный способ связи со службой поддержки ПокерМатч подходит для игроков, которые рассчитывают на максимально обширный ответ и при этом проблема не является сильно срочной. К примеру, по почте вы можете уточнить детали начисления бонусов, узнать возможные способы перевода средств, попросить изменить настройки платежного аккаунта, пообщаться по вопросам верификации и т.д.

Отправляя письмо по эмейлу, старайтесь как можно глубже детализировать вопрос:

• Излагайте суть дела с описанием полной картины. Не стесняйтесь вдаваться в подробности и говорить о нюансах;
  
• Если это возможно, прикрепляйте скриншоты касаемо сложившейся ситуации. Так администрация рума сможет быстрее вникнуть в суть дела;
  
• Отправляйте все одним сообщением. Не шлите несколько писем подряд, так как это только отсрочит ответ.
  
  

В качестве получателя укажите официальный почтовый ящик площадки – [email protected].

Обычно ответ приходит в течение суток с момента обращения, но если вам не ответили через день, не спешите паниковать и забрасывать поддержку новыми письмами. Если ответ не пришел в течение трех дней, проверьте, правильную ли электронную почту вы указали при отправлении письма. Если ошибок нет, обратитесь в саппорт другим способом.

Важно! Отвечать на письма автоматической рассылки нет никакого смысла. Ваши ответы не дойдут до адресата, и их никто не прочитает. Используйте только официальный email-адрес.

А этот способ лучше использовать, если у вас неотложное дело, требующее срочного решения. Чтобы получить консультацию службы поддержки ПокерМатч, позвоните по бесплатному номеру горячей линии – 0 800 757575. Скорее всего вам придется немного подождать, пока освободится специалист. Как правило, время ожидания не превышает 3-5 минут.

Отметим, что данный номер един и для покер-рума, и для казино PokerMatch. Причем обращаться по нему можно не только из Украины, но также из России, Беларуси и прочих стран СНГ.

Компромиссный вариант для тех, кто не любит долго ждать, но и общаться по телефону с саппортом не хочет. На официальном сайте площадки работает онлайн-чат ПокерМатч, в котором постоянно дежурят представители администрации. Напишите туда о своей проблеме (желательно одним сообщением) и ждите ответа оператора. Обычно консультанты выходят на связь в течение минуты.

Украинский покер-рум активно развивает свои сообщества в социальных сетях и мессенджерах. Канал в Телеграмм становится универсальным способом связи с администрацией, так как обратиться через него за помощью можно как с ПК, так и со смартфона и планшета. Чтобы найти канал, впишите в строке поиска - @pmpoker.

А еще здесь регулярно публикуются новости, информация о текущих акциях и бонусах, анонсы крупных турниров, включая фрироллы, полезные ссылки и еще много всего интересного. Так что если покер для вас – это не просто способ скоротать вечерок-другой, то быть подписанным на официальный Telegram-канал вы просто обязаны.

Если у вас возникли проблемы или вопросы, связанные с разделом «Казино», вы можете обратиться по единому номеру горячей линии, либо написать на электронную почту.

• Телефон: 0 800 757575
  
• Email: [email protected]
  
  

Во втором случае можете дополнительно указать пометку «казино» в теме письма, чтобы администрация сразу понимала, о чем пойдет речь.

Вопросы, связанные с лицензией ПокерМатч в онлайн-чате не обсудишь. Не подойдут и штатные номера и адреса почты. Подобного рода вопросы решаются через выделенный почтовый ящик — [email protected].

Служба поддержки по всем вышеупомянутым каналам работает круглосуточно без перерывов на обед и выходных. Обращайтесь в любое время дня и решайте свои проблемы быстро и эффективно.